企業作業
讓內部人員在移動中查詢任務、填寫資料或確認進度。
快速判斷
- 現場回報、巡檢或外勤作業需要即時留下紀錄時，可評估企業 APP，讓現場資料送至後台，再依需求與 ERP 交換。
- 串接前先確認後台 API、權限與資料格式；離線使用需另行評估裝置儲存、同步時機與資料衝突處理。
適用情境
從實際使用者與工作場景開始
現場回報
依現場條件規劃紀錄、照片或狀態回報，減少資料重複整理。
會員／客戶服務
提供查詢、申請或服務互動入口，並評估與既有會員資料的關係。
目前問題
行動作業常卡在資訊不同步
回到辦公室才補資料
現場紀錄延後整理，容易遺漏內容或重複輸入。
手機操作不符合工作節奏
既有網頁在小螢幕不易使用，重要步驟需要重新安排。
前台與後台資料分散
會員、任務與管理資料缺少清楚的交換方式。
FIELD APP
現場回報
01選擇作業項目
02填寫完成狀態
03送出現場紀錄
可討論的規劃方向
APP、後台與 API 分別確認
現場填寫或照片回報，可由後台查核並更新任務狀態，再依 API 條件與 ERP 交換資料；APP、後台與 API 的責任及範圍分別確認。
APP 操作流程
確認使用角色、常用任務、畫面流程與裝置需求。
管理後台
評估資料維護、權限設定、審核與報表等管理需求。
API 與系統串接
確認既有系統是否提供介面、驗證方式與可交換資料。
測試與導入
安排裝置測試、使用驗證與導入方式，並界定交付範圍。
合作方式
先確認需求，再決定適合的執行範圍
- 01 / PROCESS
釐清使用情境
了解誰在什麼環境使用，以及最常完成的工作。
- 02 / PROCESS
確認系統邊界
分開確認 APP、後台、API 與既有資料的責任範圍。
- 03 / PROCESS
分階段驗證
依優先流程安排設計、建置、測試與後續維護。
常見問題
開始討論前，可以先了解
APP 一定要同時開發後台嗎？
不一定。需先確認資料由哪個系統維護，以及管理人員是否需要獨立操作介面。
既有 ERP 能與 APP 串接嗎？
可先評估 ERP 是否提供可使用的 API、權限、資料格式與更新條件，再確認現場回報、後台查核與 ERP 交換哪些資料；不預設所有既有系統都能直接串接。
現場網路不穩怎麼評估？
先了解斷線頻率、現場必須完成的任務、資料與照片量，以及恢復連線後的同步及衝突處理需求，再評估離線暫存是否適合。離線、GPS、推播與上架均依需求及平台條件確認，不預設全數支援。
先談談 APP 要解決的工作情境。
先說明目前情境、主要問題與希望改善的方向，我們再一起釐清範圍。